Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Banki asszisztens
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy motivált és precíz banki asszisztenst, aki csapatunkat erősíti a mindennapi banki ügyintézésben és adminisztratív feladatokban. A banki asszisztens kulcsszerepet tölt be az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, az ügyfélkiszolgálásban, valamint a banki folyamatok gördülékeny működtetésében. Feladatai közé tartozik az ügyfelek fogadása, tájékoztatása, a különböző banki szolgáltatások ismertetése, valamint az ügyféladatok kezelése és naprakészen tartása. Emellett segíti a banki tanácsadók és vezetők munkáját, előkészíti a szükséges dokumentumokat, időpontokat egyeztet, és támogatja a pénzügyi tranzakciók lebonyolítását. A banki asszisztensnek fontos, hogy kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, ügyfélorientált legyen, és képes legyen gyorsan, pontosan dolgozni akár nagyobb nyomás alatt is. Elvárás a pénzügyi folyamatok alapvető ismerete, a számítógépes rendszerek magabiztos használata, valamint a diszkréció és a megbízhatóság. A pozíció ideális lehet pályakezdőknek is, akik szeretnének tapasztalatot szerezni a banki szektorban, de tapasztaltabb jelentkezőket is szívesen látunk. A banki asszisztens munkája hozzájárul a banki ügyfelek elégedettségéhez és a bank sikeres működéséhez. Ha szeretsz emberekkel dolgozni, precíz vagy, és érdekel a pénzügyi világ, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és tájékoztatása
- Banki dokumentumok előkészítése és kezelése
- Ügyféladatok rögzítése és frissítése
- Időpontok egyeztetése és naptárkezelés
- Pénzügyi tranzakciók támogatása
- Telefonhívások és e-mailek kezelése
- Banki tanácsadók munkájának segítése
- Ügyfélszolgálati problémák kezelése
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Adatvédelem és titoktartás betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség (érettségi)
- Kiváló kommunikációs készség
- Ügyfélorientált hozzáállás
- Pontosság és megbízhatóság
- Alapvető pénzügyi ismeretek
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Csapatmunkára való képesség
- Diszkréció és adatvédelem
- Stressztűrő képesség
- Előny: hasonló területen szerzett tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne banki asszisztensként dolgozni?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfélkiszolgálás terén?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Volt már hasonló pozícióban?
- Hogyan biztosítja az adatvédelmet a munkája során?
- Milyen pénzügyi ismeretekkel rendelkezik?
- Mi motiválja a mindennapi munkában?
- Hogyan kezeli a konfliktusokat ügyfelekkel?
- Milyen nyelvismerettel rendelkezik?
